Service Desk
Un punto unico di contatto per richieste, incidenti e supporto agli utenti.
BUSINESS UNIT
MANAGED
Gestione proattiva e continuità operativa per il tuo ecosistema IT.
La tecnologia funziona. Noi ci assicuriamo che continui a farlo.
Cosa facciamo
Gestione proattiva per un ecosistema IT sempre operativo.
Gestiamo infrastrutture, servizi e supporto con monitoraggio continuo, competenze specialistiche e un unico punto di responsabilità.
Le soluzioni
Gestione continua per un’operatività senza interruzioni.
Un modello di servizio proattivo che unisce controllo, assistenza, manutenzione e ottimizzazione nel tempo.
Monitoraggio 24/7
Controllo continuo di infrastrutture, servizi e parametri critici.
Managed Network
Gestione proattiva di rete, Wi-Fi, apparati e connettività.
Managed Security
Sorveglianza, aggiornamento e gestione coordinata delle tecnologie di sicurezza.
Patch Management
Aggiornamenti pianificati e controllo delle vulnerabilità operative.
Backup Management
Verifica, monitoraggio e gestione dei processi di protezione dei dati.
Asset Management
Inventario, ciclo di vita e controllo degli asset tecnologici.
SLA e Reporting
Livelli di servizio chiari, indicatori misurabili e report periodici.
Perché scegliere SYNAI
Controllo continuo, responsabilità chiara.
Proattività
Interveniamo prima che un’anomalia diventi un fermo operativo.
Continuità
Presidiamo sistemi e servizi per garantirne disponibilità e affidabilità.
Trasparenza
SLA, ticket e report rendono visibili attività, tempi e risultati.
Competenza
Un team multidisciplinare coordina tecnologie, fornitori e priorità.